اعلنت شركة أمازون (Amazon) عن توفر وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (رجال / نساء) لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدينة الرياض (برواتب تنافسية) وفق الشروط التالية:
- مساعد خدمة عملاء (Customer Service Associate).
الشروط:
1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
2- مستوي جيد في اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) (مستوي B1 فأعلي).
3- لا يشترط الخبرة السابقة (الخبرة 6 أشهر أو أكثر ستكون ميزة إضافية).
4- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
5- يجب أن يكون مرنًا في النوبات الدورانية بما في ذلك النوبات الليلية.
6- مهارات حل المشكلات الفعالة بما في ذلك صنع القرار وإدارة الوقت وتحديد الأولويات الفورية للمهام المعينة.
7- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل منطقي وعقلاني.
8- القدرة على تحديد أولويات وقت العمل في الإدارات المختلفة بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العمل.
9- القدرة على الحفاظ على رباطة الجأش في المواقف المتصاعدة للغاية.
10- القدرة علي التواصل وحل المشكلات والشغف لخدمة العملاء الممتازة.
11- إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
12- القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها.
13- مهارات التعامل مع الآخرين مع قاعدة عملاء متنوعة.
14- مهارات حل النزاعات والتفاوض وخفض التصعيد.
15- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
16- الحفاظ على الحضور المنتظم والموثوق ، بما في ذلك الجدول الزمني اليومي كما تم تعيينه.
17- المرونة في جدول العمل، حيث من المتوقع أن تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والمناسبات.
18- القدرة على العمل لساعات إضافية كما هو مطلوب إلي ما يصل إلى 60 ساعة في الأسبوع ، وغالبًا ما يحدث ذلك في موسم الذروة.
طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي للشركة: اضغط هنا
