تعلن شركة الطيران العماني عن توفر وظائف في خدمة العملاء (رجال / نساء) لحملة الثانوية فما فوق

يعلن الطيران العماني عن وظائف خدمة العملاء (ذكور / طالبات) لحملة الثانوية العامة فأعلى في مدينة الرياض بناءً على الشروط التالية:

المسميات الوظيفة:-

⁃ ممثل خدمة العملاء (Agent – Customer Services).

الشروط:

1- أو شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس (في أي تخصص).
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- إجادة اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة).
4- الكفاءة في برامج مايكروسوفت أوفيس.
5- لبق ومهذب في التعامل مع جنسيات مختلفة خاصةً مع الركاب والشخصيات المهمة الغاضبة وغير المنضبطة من أجل الحفاظ على ملف تعريف الشركة.
6- القدرة على اتخاذ قرارات منطقية على الفور في حل المشكلات.

المسؤوليات الرئيسية:

1- التأكد من تنفيذ المسؤوليات المحددة وفقًا للوائح والمعايير المعمول بها في الطيران العماني.
2- الإلتزام بقوانين وأنظمة وإجراءات مقر العمل.
3- الإلمام بالقوانين والأنظمة والإجراءات ذات الصلة بأداء الواجبات.
4- مسؤول ومسؤول عن تنفيذ مسؤوليات الجودة وفقًا لدليل عمليات ضمان الجودة.
5- مسؤول ومسؤول عن تنفيذ مسؤوليات السلامة وفقًا لدليل إدارة نظام السلامة.
6- دعم جميع أعضاء الفريق والأقران لبناء الروح المعنوية وضمان معايير الانضباط والاستمالة الممتازة.
7- تشجيع بيئة العمل الودية والمهنية متعددة الثقافات.
8- شجع أعضاء الفريق والأقران على ابتكار أفكار مشرقة وتوليد ملاحظات حول تحسين الخدمة.
9- تحديد وتلبية متطلبات الخدمة القياسية والخاصة للركاب عند تسجيل الوصول وبوابات الصعود إلى الطائرة والخدمات الخاصة والمنحدرات من خلال الالتزام بمعايير وإجراءات الخدمة المحددة بحيث يتم التعامل مع الركاب والأمتعة والبضائع بطريقة فعالة.
10- مساعدة المرحل من أجل التحقق مما إذا كانت هناك حاجة إلى أي مساعدة إضافية.
11- المساعدة في تحديد مكان الركاب المفقودين عن طريق المناداة والتفتيش المادي وإخراجهم من بوابات الصعود إلى الطائرة. قم بإبلاغ مشرف خدمات المطار أو المسؤول المناوب لخدمات المطار في حالة مواجهة أي حالة ازدحام حتى يمكن إبلاغ بوابات الصعود إلى الطائرة على النحو الواجب واتخاذ إجراءات استباقية.
12- تحقق من جميع العدادات وإمكانية تشغيل المعدات ، وتوافر القرطاسية والتنظيم العام للعدادات في الوقت المناسب من أجل الاستعداد للتعامل مع الركاب وكذلك المواقف المضطربة.
13- مراقبة عملية الفحص والتأكد من دعم مستويات خدمة العملاء الفائقة والمساعدة في عملية ضمان المغادرة الآمنة وفي الوقت المحدد للرحلات.
14- راقب أكشاك تسجيل الوصول الذاتي وتأكد من إطلاع الركاب على عملية استخدام الأكشاك.
15- اقتراح تحسينات مجدية للإجراءات بناءً على الاتجاهات والتحليلات الملاحظة.
16- الترحيب بالركاب الذين تم توجيههم إلى مكتب خدمات الأمتعة ، وإستكمال (تقارير المخالفات الخاصة بالممتلكات) في نظام التتبع العالمي ، ويقدم الإغاثة المؤقتة أو حقيبة ليلية عند الضرورة ويمنح الراكب محفظة تحتوي على نسخة من PIR ، نموذج جرد الأمتعة ( BIF) ورقم اتصال لمتابعة استفساراتهم
17- الاتصال بالركاب على أساس يومي لتقديم المشورة بشأن أحدث المتابعة.
18- تتبع بشكل استباقي جميع الأمتعة التي لم تتم المطالبة بها (سواء كانت ذات علامات أو علامات) في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال لجميع الأنظمة وتأكد من إرسال الحقائب إلى الراكب بأقل قدر من الإزعاج.
19- مراقبة الأنشطة لتلبية إجراءات التحميل المنشورة ، وتنبيه المشرف / الموظف المعني عند حدوث انحراف عن التعليمات.

نبذه عن الطيران العماني:

– شركة الطيران العماني، الناقل الوطني لسلطنة عمان، شركة تجارية تضطلع بهدف أساسي يتمثل في تقديم خدمات النقل الجوي التجاري الآمن والمُتميّزة لكلٍ من المُسافرين على رحلاتها والبضائع المنقولة عن طريق الشحن الجوي، بالإضافةً إلى غير ذلك من خدمات الملاحة الجوية. وإلى المكانة البارزة التي تتمتع بها شركة الطيران العماني ككيانٍ تجاري قوي، تحظى الشركة باحترامٍ كبيرٍ لقاء السياسة المهنية التي تقوم بتطبيقها، كما يُوصِى الكثيرون بالسفر على متن الطيران العماني لما يتميز به الناقل من دقة فائقة في المواعيد وجودة عالية في مستوى الخدمات التي تقدمها.

موعد التقديم:

– التقديم متاح الأن وحتي يوم الخميس 2023/05/11م.

طريقة التقديم:

التقديم متاح عبر الموقع الرسمي لـ (الطيران العماني): اضغط هنا

للمزيد من تابعونا على التليجرام  ( اضغط هنا ) 

_
هل تبحث عن وظيفة؟ اختر الخدمة التي تناسبك للحصول على آخر الوظائف:
واتس اب تلقرام تويتر

المزيد من الوظائف

6456E21A-BADA-4F3C-89A8-42396C3A7515
المراعي تعلن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء للرجال والنساء
IMG_2375
البنك العربي يعلن عن فتح التوظيف في مختلف التخصصات.
IMG_2362
المعهد الوطني لأبحاث الصحة يعلن فتح التوظيف في التخصصات الإدارية والتقنية
IMG_2260
صندوق الاستثمارات العامة يعلن بدء التقديم في برنامج تطوير الخريجين 2024م
IMG_2341
تم الإعلان عن 150 وظيفة في شراكة بين أرامكو وصندوق الاستثمارات في شركة جسارة لبرامج البنية التحتية في عدة مدن .
IMG_2332
تعلن شركة التركي القابضة‬⁩ عن توفر وظائف متنوعة في الرياض وجدة والخبر
87602DD5-C8BB-4D34-A34C-8C94D2906680
وزارة الدفاع تُتيح إمكانية الاستعلام عن نتائج الترشيح الأولي في (التجنيد الموحد
IMG_2323
مستشفى سليمان فقيه يعلن طرح 108 وظيفة للجنسين حملة الثانوية فأعلى
IMG_2317
وزارة الاقتصاد والتخطيط تعلن توفر وظيفة إدارية شاغرة
385770E4-90C6-45F4-A7C0-8747569508D9
تعلن وزارة الحرس الوطني عن توفر أكثر من 45 وظيفة رجال ونساء لحملة الثانوية فأعلى بمختلف مدن المملكة

هل تبحث عن وظيفة؟ اختر الخدمة التي تناسبك للحصول على آخر الوظائف:
واتس اب تلقرام تويتر