وظائف خدمة عملاء للجنسين
شركة بوبا العربية (Bupa)،
تعلن عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف)، توفر وظائف خدمة عملاء بفروعها في جدة – مع ملاحظة أن الوظائف متاحة للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– مسئول مركز اتصال (Call Center Officer).
ملخص المهام الوظيفية:
– تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.
– الحفاظ على معرفة شاملة لجميع الإدارات ، شبكة بوبا العربية ، المنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
– إدخال طلبات مزودي الخدمة / العملاء في نظام CRM وفقا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.
– ضمان رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
المؤهلات والخبرات:
– درجة البكالوريوس في تخصصات الأعمال، التسويق، تقنية المعلومات، الرعاية الصحية، وغيرها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– مهارات اتصال جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.
– القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
التقديم:
– للتقديم والاطلاع على بقية الشروط والمتطلبات والمهام الوظيفية:
– رابط التقديم: ( اضغط هنا )
