أعلنت شركة أمازون السعودية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء (Customer Service Associate) للعمل بمدينة الرياض، وذلك للسعوديين والسعوديات من حملة الثانوية العامة فأعلى.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمة عملاء (Customer Service Associate).
مكان العمل
- الرياض.
الراتب والمزايا المالية
- إجمالي الراتب الشهري: 8,600 ريال.
- الراتب الأساسي: 6,143 ريال.
- بدلات أخرى: 2,457 ريال.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات.
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
- استخدام أنظمة وأدوات خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء.
الشروط المطلوبة
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- العمر 18 سنة فأكثر.
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- امتلاك مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على العمل بنظام الشفتات المتغيرة.
- الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة.
المميزات
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
- تدريب وتأهيل شامل عند التوظيف.
- تأمين طبي للموظف وأفراد أسرته.
- خصومات خاصة لموظفي أمازون.
- تأمين على الحياة.
- فرص تطوير وتدريب مستمرة.
- بيئة عمل احترافية وفرص للنمو الوظيفي.
ساعات العمل
- 9 ساعات يومياً.
- 40 ساعة أسبوعياً كحد أدنى.
- شفتات متغيرة بين الساعة 8 صباحاً و10 مساءً.
المهارات المطلوبة
- الجدية والاهتمام بالتفاصيل.
- خدمة العملاء والتعامل الاحترافي.
- سرعة التعلم والتكيف مع التغييرات.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.
طريقة التقديم
التقديم متاح حالياً عبر بوابة التوظيف الخاصة بشركة أمازون، مع ضرورة إكمال نموذج التقديم والاختبارات المطلوبة: اضغط هنا للتقديم
