أعلنت شركة العرض المتقن عن توفر فرصة وظيفية بمسمى ممثل مركز اتصال (Call Center Agent)، وذلك للعمل ضمن بيئة احترافية تهدف إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أعلى معايير جودة الخدمة.
المسمى الوظيفي:
ممثل /ـة مركز اتصال (Call Center Agent)
المهام الوظيفية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو من خلال قنوات التواصل المختلفة.
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بفعالية وسرعة.
- توثيق بيانات العملاء والتفاعل معهم بدقة واحترافية.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة والعمل على تحقيق رضا العملاء.
المتطلبات:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الإقناع.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي والتعامل مع الأنظمة.
- يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (ليست شرطًا).
- إجادة اللغة الإنجليزية تُعد ميزة إضافية.
طريقة التقديم:
التقديم متاح ابتداءً من اليوم الإثنين 20 أبريل 2026م، عبر الرابط المخصص للتوظيف: اضغط هنا
