وظائف خدمة عملاء للجنسين
الوصف الوظيفي
شركة آل سالم جونسون كنترولز، تعلن فتح باب التوظيف للعمل بمجال خدمة العملاء (للجنسين)، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– ممثل خدمة العملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
– تعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشأن الخدمة والمبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الدردشة.
– الرد على المكالمات الواردة والتأكد من رضا العملاء.
– تسجيل العملاء المتوقعين للمبيعات وطلبات الخدمة.
– تعامل مع شكاوى العملاء وفقًا لسياسة JCI.
– تزويد العملاء بمعلومات دقيقة ومفيدة.
– متابعة حالات العملاء المفتوحة والتأكد من حلها.
.. وغيرها ..
المتطلبات:
– درجة البكالوريوس في أي مجال بتقدير تراكمي (جيد / 75٪ / C) أو أعلى.
– سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مراكز الاتصال.
– مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
– يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
– معرفة مبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات.
عن الشركة:
تأسست آل سالم جونسون كنترولز عام 1991 كثمرة شراكة استراتيجية بين مجموعة شركات آل سالم وشركة جونسون كنترولز العالمية، الشركة الأم ليورك، وهي شركة متعددة الصناعات ورائدة في توفير الحلول المتكاملة التي تشمل مجالات التهوية والتبريد والتكييف HVAC، وأنظمة السلامة من الحريق والأمن، لدى الشركة أكبر مصنع للتبريد والتكييف في العالم.
توفر الشركة بيئة عمل وظيفية بمقاييس عالمية. من المشاريع التي نفذتها الشركة: (الحرمين المكي المدني، جامعة الاميرة نورة، مطار الملك عبدالعزيز الجديد، برج الساعة، برج المملكة) وغيرها الكثير.
التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والمتطلبات والتقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة:
– رابط التقديم: ( اضغط هنا )
