تعلن شركة الخطوط الجوية القطرية (Qatar Airways) عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في (الرياض، جدة) وفق المسميات الوظيفية التالية:
الوظائف:
- موظف خدمات المطار (Airport Services Agent):
- درجة البكالوريوس وخبرة في دور مماثل في التعامل مع العملاء في بيئة المطار.
- يشترط الإلمام بوظائف المطار، بما في ذلك مناولة الركاب والأمتعة، والوزن والتوازن، وأنظمة البضائع الخطرة.
- يُعدّ العمل بنظام المناوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، أمرًا أساسيًا.
- الهدف (لتقديم خدمة ممتازة في المطار، وتساعد على تهيئة بيئة مريحة للمسافرين مع الخطوط الجوية القطرية. ستضمن حصول المسافرين على خدمة عالية الجودة، والالتزام بسياسة السلامة ومعايير الأمن الخاصة بالشركة). - موظف أول خدمات المطار (Senior Airport Services Agent) (وظيفتان):
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل، منها سنة واحدة على الأقل في مجال عمليات المطارات لدى شركة طيران رائدة.
- مهارات تواصل ممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية.
- الطاقة العالية والسلوك الإيجابي ضروريان للأداء المتميز في هذه البيئة المليئة بالضغوط والمتطلبات.
- القدرة على إدارة خدمات الأمتعة التي تُساء مناولتها، بما في ذلك حالات استرداد الخدمة مع العملاء.
- مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب.
- تركيز ممتاز على العملاء وتقديم خدمات ممتازة.
- الهدف (مسؤول عن تقديم خدمة عالية الجودة للمسافرين، تشمل تسجيل الوصول، والصعود إلى الطائرة، والخدمات الخاصة، والصالات، وخدمات الأمتعة، وفقًا لمعايير وإجراءات السلامة التجارية الخاصة بالخطوط الجوية القطرية، بما يضمن التعامل مع الركاب وأمتعتهم بكفاءة عالية). - مسؤول نوبة خدمات المطار (Airport Services Duty Officer) (وظيفتان):
- مؤهل جامعي ذو صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة في شركة طيران أو في عمليات مناولة أرضية مرموقة على مستوى إشرافي.
- مهارات تواصل ممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية.
- معرفة بأنظمة الوزن والتوازن، ومناولة المنحدرات، والبضائع الخطرة.
- القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
- فهم جيد لشروط النقل، وإجراءات السلامة والأمن في الطيران المدني الدولي.
- خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب، وخدمات الأمتعة، والعمليات الأرضية، وأنظمة البضائع الخطرة، ومناولة المنحدرات.
- إلمام جيد بمهارات الحاسوب.
- تركيز ممتاز على خدمة العملاء وتقديمها.
- الهدف (ستشرف على أنشطة إدارة الرحلات وتتحكم بها، مثل تحرير الرحلات، وتسجيل الوصول، والتحويلات، والصعود إلى الطائرة، لضمان أعلى معايير الخدمة. ستحقق رضا العملاء الأمثل، وتضمن دقة مواعيد الرحلات. كما ستتولى إدارة مناوبة العمل كممثل مباشر لمدير خدمات المطار. كما ستضمن الالتزام بالمواعيد والسلامة في جميع عمليات الخطوط الجوية القطرية). - مشرف نوبة خدمات المطار (Airport Services Duty Supervisor) (وظيفتان):
- مؤهل جامعي ذو صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة في شركة طيران أو في عمليات مناولة أرضية مرموقة على مستوى إشرافي.
- مهارات تواصل ممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية.
- معرفة بأنظمة الوزن والتوازن، ومناولة المنحدرات، والبضائع الخطرة.
- القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
- فهم جيد لشروط النقل، وإجراءات السلامة والأمن في الطيران المدني الدولي.
- خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب، وخدمات الأمتعة، والعمليات الأرضية، وأنظمة البضائع الخطرة، ومناولة المنحدرات.
- إلمام جيد بمهارات الحاسوب.
- تركيز ممتاز على خدمة العملاء وتقديمها.
- الهدف (لضمان الحصول على خدمة الخمس نجوم الحائزة على جوائز التي تشتهر بها الخطوط الجوية القطرية. سيُطلب منك أيضًا دعم مدير خدمات المطار عند الحاجة، بالإضافة إلى إظهار مهارات ممتازة للتعامل مع تأخير الرحلات، والاضطرابات، ومنع الصعود إلى الطائرة، وأي تحديات أخرى).
نبذة عن الشركة:
– شركة الخطوط الجوية القطرية (QATAR AIRWAYS) تم تأسيسها في 22 نوفمبر 1993م، وهي شركة الطيران الوطنية المملوكة لدولة قطر وواحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، وأحد ستة شركات طيران التي حصلت على وصف (خطوط طيران ذو الخمس نجوم) من سكايتراكس على مستوى جودة الخدمات، كما حصلت على أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في العام (2005)، ولدى الشركات عدد (7) شركات تابعة في مجال المطارات والشحن الجوي والتموين والأسواق الحرة والسياحة والعطلات بالإضافة إلى شركة (طيران المها) وهي شركة طيران سعودية خاصة تمتلكها الخطوط الجوية القطرية.
طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الرابط: اضغط هنا
-
