وظائف شاغرة لدى أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية “حكومية” مملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية “مدن” وظيفة بمسمى خدمة عملاء .
المسمى الوظيفي :
موظف خدمة عملاء.
المهام والمسؤوليات:
1. التواصل مع الشركاء والمستثمرين:
o الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
o تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
2. حل المشكلات:
o التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية وسرعة.
o البحث عن حلول بديلة وتقديمها للعملاء في حال تعذر الحل الفوري.
3. تسجيل المعلومات:
o توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع الشركاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
o تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة.
4. متابعة العملاء:
o إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة.
o جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة.
طريقة التقديم :
للتقديم من خلال الرابط التالي : اضغط هنا
