شركة مطارات القابضة، تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس في عدة تخصصات؛ للعمل بمدينة الرياض، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
1- أخصائي المراسلات والمتابعة.
(Correspondence & Follow Up Specialist)
ملخص المسؤوليات:
– التعاون مع المدير المباشر لتطوير والحفاظ على إجراءات المراسلات، وضمان التواصل الفعّال وفي الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
– ضمان المتابعة الفورية للمراسلات والتواصل، وتتبع الردود ومعالجة الاستفسارات والطلبات حسب الحاجة.
– الحفاظ على سجلات منظمة للمراسلات والتواصل للرجوع إليها وإعداد التقارير.
– تعزيز الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل والممارسات الفعّالة للمتابعة داخل فريق المراسلات والمتابعة.
2- مدير مراقبة تجربة العملاء.
(Customer Experience Monitoring Director)
ملخص المسؤوليات:
– تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات ومعايير لمراقبة وتحسين تجربة العملاء.
– قيادة عملية مراقبة رضا العملاء، وجمع الملاحظات، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
– إعداد تقارير تفصيلية تسلط الضوء على الاتجاهات والرؤى المتعلقة بتجربة العملاء لمشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين.
– تحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء والتفاعلات واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحسين.
عن الشركة:
شركة مطارات القابضة، شركة مساهمة مقفلة، مملوكة لهيئة الطيران المدني السعودي ، تقوم بتملك الوحدات المخصصة والإشراف عليها وتحقيق التكامل بينها، بما يضمن تخفيض النفقات، وتعظيم الإيرادات، وتحسين الخدمات، مع المحافظة على كل معايير السلامة والأمن وأنظمة الطيران المدني.
طريقة التقديم:
– للتقديم على وظائف شركة مطارات القابضة، عبر موقع (LinkedIn):
– رابط التقديم (اضغط هنا)
