IMG_0690

تعلن شركة شحن البحر الأبيض المتوسط عن توفر وظائف خدمة عملاء في الرياض والدمام

تعلن شركة شحن البحر الأبيض المتوسط (MSC) عن توفر وظائف ادارية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في (الرياض، الدمام) وفق الشروط التالية:


المسمي الوظيفي:

­- مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).


الشروط:

1- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
2- يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء / الخدمات اللوجستية / سلسلة الامداد.
3- مهارات تواصل ممتازة.
4- اجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
5- اجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
6- الموكب والاهتمام بالتفاصيل.
7- ينبغي أن يكون لديك خبرة في التعامل مع مهام وثائق التصدير.
8- الحفاظ على تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية.
9- القدرة على العمل تحت الضغط.


الهدف من الوظيفة:

­- مسؤول التوثيق مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وعملاء الشركة من خلال التأكد من تنفيذ المهمة التي تم التعامل معها بدقة.


المسؤوليات الرئيسية:

  1. مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء والشكاوى والملاحظات. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء، شفهيًا وكتابيًا.
  2. يجب أن يكون لديك فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وإجراءاتها. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم معلومات دقيقة وحديثة للعملاء.
  3. يجب أن يكون قادرًا على معالجة الطلبات، بما في ذلك تلقي الطلبات عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، والتحقق من معلومات العميل، والتأكد من معالجة الطلبات وتنفيذها بدقة.
  4. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع شكاوى العملاء وتظلماتهم بطريقة احترافية ومهذبة. يجب أن يكونوا قادرين على الاستماع إلى مخاوف العملاء ومعالجة مشكلاتهم وإيجاد حلول لمشاكلهم.
  5. يجب أن يحتفظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى والتعليقات. ويجب عليهم أيضًا الاحتفاظ بسجلات الطلبات والشحنات والمرتجعات.
  6. التنسيق مع الإدارات الأخرى: يجب العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، مثل المبيعات والخدمات اللوجستية والمالية والعمليات، لضمان تلبية احتياجات العملاء. ويجب عليهم أيضًا التنسيق مع شركاء الشحن والخدمات اللوجستية لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد.

نبذه عن الشركة:

شركة البحر الأبيض المتوسط للملاحة (MSC) هي خط شحن دولي سويسري إيطالي. تعمل الشركة في جميع الموانئ الرئيسية في العالم. إنه ثاني أكبر خط شحن في العالم من

حيث سعة سفينة الحاويات.


طريقة التقديم:
  1. مسؤول خدمة العملاء في الرياض (اضغط هنا)
  2. مسؤول خدمة العملاء في الدمام (اضغط هنا)
_
هل تبحث عن وظيفة؟ اختر الخدمة التي تناسبك للحصول على آخر الوظائف:
واتس اب تلقرام تويتر

المزيد من الوظائف

IMG_1293
تعلن جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست) عن التدريب على رأس العمل (ارتقاء)
IMG_1287
تعلن المديرية العامة لحرس الحدود عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة للرجال
IMG_1281
وظائف (خدمة عملاء) في جميع التخصصات تعلن عنها هيئة تقويم التعليم والتدريب
IMG_1276
وظائف شاغرة في الرياض يعلن عنها مركز الأمير سلطان للدراسات والبحوث الدفاعية
IMG_1266
تعلن شركة الفنار للطاقة عن توفر أكثر من 100 وظيفة شاغرة للثانوية فأعلى
IMG_1256
تعلن مجموعة العليان عن توفر 23 وظيفة لحملة الثانوية فأعلى بالرياض وجدة والخبر والدمام
IMG_1252
تعلن أمانة منطقة المدينة المنورة عن توفر وظائف شاغرة (رجال / نساء) عبر (جدارات)
F402E3F0-318B-499F-928E-A81AC84A0DC9
تحكم المشغلة لنظام ساهر تعلن توفر وظائف لحملة البكالوريوس في الرياض
IMG_1192
تعلن خدمات الملاحة الجوية عن وظائف إدارية ومالية للجنسين حملة البكالوريوس
IMG_1180
التدريب التقني بالمدينة المنورة تعلن 352 وظيفة في مشروع نيوم (راتب 6,000 ريال)

هل تبحث عن وظيفة؟ اختر الخدمة التي تناسبك للحصول على آخر الوظائف:
واتس اب تلقرام تويتر