IMG_0690

تعلن شركة شحن البحر الأبيض المتوسط عن توفر وظائف خدمة عملاء في الرياض والدمام

تعلن شركة شحن البحر الأبيض المتوسط (MSC) عن توفر وظائف ادارية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في (الرياض، الدمام) وفق الشروط التالية:


المسمي الوظيفي:

­- مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).


الشروط:

1- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
2- يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء / الخدمات اللوجستية / سلسلة الامداد.
3- مهارات تواصل ممتازة.
4- اجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
5- اجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
6- الموكب والاهتمام بالتفاصيل.
7- ينبغي أن يكون لديك خبرة في التعامل مع مهام وثائق التصدير.
8- الحفاظ على تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية.
9- القدرة على العمل تحت الضغط.


الهدف من الوظيفة:

­- مسؤول التوثيق مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وعملاء الشركة من خلال التأكد من تنفيذ المهمة التي تم التعامل معها بدقة.


المسؤوليات الرئيسية:

  1. مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء والشكاوى والملاحظات. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء، شفهيًا وكتابيًا.
  2. يجب أن يكون لديك فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وإجراءاتها. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم معلومات دقيقة وحديثة للعملاء.
  3. يجب أن يكون قادرًا على معالجة الطلبات، بما في ذلك تلقي الطلبات عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، والتحقق من معلومات العميل، والتأكد من معالجة الطلبات وتنفيذها بدقة.
  4. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع شكاوى العملاء وتظلماتهم بطريقة احترافية ومهذبة. يجب أن يكونوا قادرين على الاستماع إلى مخاوف العملاء ومعالجة مشكلاتهم وإيجاد حلول لمشاكلهم.
  5. يجب أن يحتفظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى والتعليقات. ويجب عليهم أيضًا الاحتفاظ بسجلات الطلبات والشحنات والمرتجعات.
  6. التنسيق مع الإدارات الأخرى: يجب العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، مثل المبيعات والخدمات اللوجستية والمالية والعمليات، لضمان تلبية احتياجات العملاء. ويجب عليهم أيضًا التنسيق مع شركاء الشحن والخدمات اللوجستية لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد.

نبذه عن الشركة:

شركة البحر الأبيض المتوسط للملاحة (MSC) هي خط شحن دولي سويسري إيطالي. تعمل الشركة في جميع الموانئ الرئيسية في العالم. إنه ثاني أكبر خط شحن في العالم من

حيث سعة سفينة الحاويات.


طريقة التقديم:
  1. مسؤول خدمة العملاء في الرياض (اضغط هنا)
  2. مسؤول خدمة العملاء في الدمام (اضغط هنا)

هل تبحث عن وظيفة؟ اختر الخدمة التي تناسبك للحصول على آخر الوظائف:
واتس اب تلقرام تويتر
IMG_0418
برنامج الابتعاث المبتدئ بالتوظيف المقدم من شركة طيران أديل
IMG_0414
تعلن أرامكو الرقمية توفر 9 وظائف للرجال والنساء لحملة البكالوريوس فأعلى
IMG_7540
مصرف الراجحي يعلن 4 وظائف في التخصصات الإدارية والتقنية والمالية بالرياض
IMG_9748
تعلن هيئة التأمين توفر 6 وظائف ادارية ومحاسبة وقانونية بمدينة الرياض
IMG_0389
مجموعة الفطيم تعلن 62 وظيفة لحملة الثانوية فأعلى في الرياض وجدة والدمام
IMG_0377
مجموعة أباريل تعلن 58 وظيفة (للرجال و للنساء) لحملة الثانوية فأعلى بعدة مدن
IMG_0372
80 وظيفة متاحة في المعهد الصناعي الثانوي
IMG_0359
إعلان 100 وظيفة للثانوي فأعلى إدارية وتقنية وهندسية فى شركة الفنار للإنشاءات والطاقة في الرياض
IMG_0340
معهد الإدارة يعلن توفر دورات مجانية عن بُعد في عدة مجالات
IMG_2555
قياس تعلن وظائف متعاون في تطبيق الاختبارات الورقية في مختلف مقرات المملكة