شركة بوبا العربية (Bupa)،
تعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف إدارية شاغرة لحديثي التخرج للعمل بعدة مجالات بفروعها في الرياض، جدة، الخبر – مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقا للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
1- مسئول أول خدمات المستشفيات. (جدة/الرياض)
(Sr. Officer – Hospital Delegate Services)
ملخص المهام الوظيفية:
– الرد على استفسارات العملاء وجهاً لوجه وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
– التأكد من معالجة جميع المكالمات وطلبات الأعضاء وفقًا لمعايير الشركة.
– توفير نقطة اتصال مختصة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء وموظفي المستشفى.
– متابعة جميع الاستفسارات والتأكد من أن الحل يرضي توقعات العملاء والمستشفيات والشركة.
2- مسئول أول الدعم الإداري.
(Officer – Admin Support)
ملخص المهام الوظيفية:
– تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء ومهارات الاتصال المهنية.
– الاحتفاظ بسجلات للمكالمات التي تم إجراؤها واستلامها.
– تقديم مساعدة خاصة لأشخاص مثل أولئك الذين لا يستطيعون الاتصال أو الذين هم في حالات الطوارئ.
– إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني في حالة عدم الرد والمتابعة
– أداء واجبات كتابية مثل الكتابة والتدقيق اللغوي وفرز البريد.
– تصعيد الشكاوى إلى القنوات المناسبة.
3- أخصائي التميز في تجربة العملاء (تمهير).
(Customer Experience Excellence)
المؤهلات والخبرات:
– درجة البكالوريوس في تخصصات: (التسويق أو الهندسة الصناعية) او ما يعادلها.
– حديث التخرج لا يشترط الخبرة.
– مؤهل لبرنامج التدريب على رأس العمل تمهير.
التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والمتطلبات والتقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة:
1- مسئول أول خدمات المستشفيات:
جدة: ( اضغط هنا )
الرياض: ( اضغط هنا )
2- مسئول أول الدعم الإداري:
( اضغط هنا )
3- أخصائي التميز في تجربة العملاء:
الرياض: ( اضغط هنا )
الخبر: ( اضغط هنا )
